Vexor
Producto propio: asistentes de IA en WhatsApp para pequeñas y medianas empresas, con el asistente en el número del cliente.
- Rol
- producto propio, diseño de producto y front end
- Año
- 2026
Vexor monta y opera asistentes de IA a medida en WhatsApp para pequeñas y medianas empresas de Brasil, en el número del propio cliente. El asistente atiende, agenda y recuerda, y la lista completa de lo que hace está justo abajo.
El producto es mío de punta a punta: el sitio, el texto publicitario, el SEO y el GEO, la instalación en cada cliente y la personalización del asistente. El sitio es Astro estático, publicado en vexor.app, con la oferta y el precio en datos estructurados y las dudas respondidas en la propia página.
El costo de IA por conversación quedó en centavos: el modelo se elige por tarea, se usa la ventana de menor precio del proveedor cuando el horario lo permite y cada cliente tiene techo mensual con aviso y bloqueo automático, que es lo que impide que el gasto pase lo acordado.
La reunión entró después, en el montaje: el asistente entra en la llamada de Google Meet y devuelve el resumen, las decisiones y las tareas con el responsable de cada una. Se avisa a los participantes antes de que entre, y hoy es Google Meet: otra plataforma exige otra configuración.
El panel que viene con el asistente también es mío: el tablero de clientes por nivel de interés, la ficha de cada cliente y la vista del período.
Lo que hice
- Hice el sitio completo, Astro estático, con el texto publicitario y las páginas en los tres idiomas.
- Escribí la capa de SEO y GEO: las dudas respondidas en la página, la oferta y el precio en datos estructurados y el llms.txt para lectores de IA.
- Instalé el asistente en cada cliente y personalicé las rutinas, el flujo de agenda y los tres recordatorios.
- Publiqué 22 textos respondiendo lo que el negocio recibe como pregunta, escritos a partir de investigación de demanda.
- Recorté el costo de la IA por conversación, con modelo elegido por tarea, ventana de menor precio y techo mensual con bloqueo, medido en cerca de R$ 0,015 por conversación en el modelo intermedio y por debajo de un centavo en el modelo de menor precio fuera del pico.
- Monté y opero la rutina de reunión: el asistente entra en la llamada, transcribe y devuelve las decisiones y las tareas con el responsable, con los participantes avisados antes.
Resultado
En marcha en vexor.app, con el sitio, el texto publicitario, el SEO y el GEO, la instalación en clientes, la personalización del asistente y el costo de IA en centavos por conversación.
Qué hace el asistente
- Atiende y agenda en WhatsApp
- Responde en el vocabulario del negocio, agenda, reagenda y cancela, y pasa el caso a una persona cuando sale del guion.
- Confirma y recuerda al cliente
- Confirma cada horario y avisa 72 horas, 24 horas y 2 horas antes.
- Guarda el registro de cada conversación
- Cliente, horario y lo acordado quedan grabados, y la lista de clientes por etapa se actualiza sola.
- Muestra lo que pasó
- Cuántas atenciones, cuántos horarios confirmados y cuántas veces pasó el caso a una persona, en el panel y en el resumen por hora.
- Entra en la reunión y toma notas
- Entra por el enlace de Google Meet, sigue la conversación por los subtítulos de la propia reunión y devuelve el resumen, las decisiones y las tareas con el responsable de cada una.
- Organiza los archivos del negocio
- Encuentra, renombra, genera y envía archivos, con tu aprobación en cada comando y una copia guardada antes de cada cambio.
- Emite los archivos listos
- Presupuesto en PDF, recibo de pago, hoja de clientes, horarios y caja, y contrato y ficha rellenados con lo que el cliente ya respondió.
- Cierra el día, la semana y el mes
- Resumen en PDF o en hoja de cálculo, para quien quiere seguirlo.
- Lee foto, captura y audio, y responde en voz
- Lo que llega a la conversación se vuelve archivo con nombre y carpeta correctos, el audio se vuelve texto y la respuesta puede salir en voz.
- Encuentra el archivo antiguo
- Lo encuentra por lo que recuerdas, lo renombra, lo separa por cliente o por mes y lo mueve a la carpeta o a la nube que ya usas.
- Te responde en tu WhatsApp
- Horario, estado y última conversación del registro; resumen de la agenda del día, y de la semana a pedido.
- Se conecta con el sistema que el negocio ya usa
- El dato sale del asistente hacia el sistema que ya está ahí.
La parte de archivos, reunión e integraciones entra cuando se contrata en el montaje, con las carpetas que puede leer definidas por escrito. El asistente no responde dudas de salud: agenda, confirma, recuerda y pasa el caso a una persona.
El panel de seguimiento
- Cada conversación se vuelve un cliente en el tablero
- El asistente clasifica el nivel de interés a medida que avanza la conversación: nuevo, interesado, caliente, agendado, cliente o frío. El tablero ya nace ordenado.
- Cambiar de etapa es arrastrar la tarjeta
- Va a otra columna y la etapa cambia al instante, con el cambio guardado en el historial y la fecha.
- El recado del equipo llega al asistente
- Quien atiende escribe un recado en la tarjeta, como el horario acordado por teléfono. El asistente lee ese recado antes de responder: lo que el equipo sabe entra en la conversación.
- Los datos del cliente vienen de la conversación
- Servicio, urgencia, preferencia de horario y objeción se completan a medida que el cliente habla; lo que edita el equipo queda marcado como confirmado por él y el asistente no lo sobrescribe.
- La vista general cierra el período
- Clientes por nivel, clientes nuevos por semana, mensajes recibidos, tiempo de respuesta, el camino del primer contacto hasta ser cliente y los temas más pedidos.
- Corre junto al asistente
- El panel vive en la máquina del cliente, junto al asistente, leyendo la base de la conversación: cada cliente tiene el suyo, con acceso protegido por token.
El nivel de interés es una sugerencia del asistente y puede corregirlo en cualquier momento quien atiende: el tablero es un retrato de lo conversado, no una promesa de venta.
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